નવી દિલ્હી, 15 ઓક્ટોબર: દુરસંચાર વિભાગ (ડીઓટી) એ ટેલિકોમ ઓપરેટરોને 1 નવેમ્બર, 2026 થી તેમના તમામ સેવા ક્ષેત્રોમાં કોલિંગ નામ પ્રેઝન્ટેશન (સીનએપી) સેવા લાગુ કરવાની સૂચના આપી છે. આ સુવિધા હેઠળ મોબાઇલ યુઝર્સનેIncoming કોલ આવતી વખતે ફોન નંબર સાથે કોલ કરનારાનું નામ પણ દેખાશે.
સરકારી માર્ગદર્શિકાઓ અનુસાર, ટેલિકોમ સેવા પ્રદાતાઓ 4જી અને વધુ પેઢીની ટેકનોલોજી પર કામ કરતા વાયરલેસ ટેરેસ્ટ્રીયલ નેટવર્ક પર સીનએપી સેવા પહેલેથી જ પરીક્ષણ કરી ચૂક્યા છે.
આ સુવિધા પાત્ર યુઝર્સ માટે આપમેળે ઉપલબ્ધ થશે અને ગ્રાહકોને અલગથી વિનંતી કરવાની જરૂર નહીં પડે. 2જી, 3જી અને પબ્લિક સ્વિચ્ડ ટેલિફોન નેટવર્ક પર સીનએપી લાગુ કરવાની નિર્ણય આગળની સમીક્ષાના આધારે અલગથી લેવામાં આવશે.
નવી વ્યવસ્થા હેઠળ કોલ કરનારાનું નામ કોલિંગ લાઇન આઈડેન્ટિફિકેશન (સીલઆઈ)નો ભાગ બનશે. હાલમાં આ સુવિધા હેઠળ માત્ર ફોન નંબર જ દેખાય છે.
હવે કોલ પ્રાપ્ત કરનારના મોબાઇલ ફોન પર સીલઆઈમાં બે માહિતી હશે. પહેલીમાં કોલ કરનારાનો ફોન નંબર અને બીજીમાં તેનું નામ દેખાશે.
પ્રાપ્તકર્તાની સ્ક્રીન પર દેખાતું નામ આ વાત પર આધારિત હશે કે કોલ કરનારાનો નંબર ફોનની સંપર્ક યાદીમાં સેવ છે કે નહીં. જો નંબર અગાઉથી સેવ છે, તો સેવ કરેલું નામ જ દેખાશે. જો નંબર સેવ નથી, તો ઘરેલુ કોલના મામલે કોલ કરનારાનું નામ તે ટેલિકોમ ઓપરેટરના સબ્સ્ક્રાઇબર ડેટાબેસમાં નોંધાયેલ માહિતી મુજબ દેખાશે, જેના નેટવર્કથી કોલ કરવામાં આવી છે. આંતરરાષ્ટ્રીય કોલની ઓળખ માત્ર ‘ઇન્ટરનેશનલ કોલ’ તરીકે જ થશે.
સરકારએ જણાવ્યું છે કે આ વ્યવસ્થા ટેલિકમ્યુનિકેશન્સ (પ્રિન્સિપલ ટેલિકમ્યુનિકેશન સર્વિસેસના પ્રાવધાન માટે પ્રાધિકરણ) નિયમ, 2026ના નિયમ 48(1) અનુસાર લાગુ કરવામાં આવી છે. આ નિયમ હેઠળ અધિકૃત સંસ્થાઓને કોલિંગ લાઇન આઈડેન્ટિફિકેશનને સુરક્ષિત રીતે પ્રદર્શિત કરવું અને તેમાં છેડછાડ રોકવું સુનિશ્ચિત કરવું પડશે.
યુઝર્સની ગોપનીયતા અને નેટવર્ક સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરવા માટે ટેલિકોમ ઓપરેટર્સને ‘સિક્યુરિટી-બાય-ડિઝાઇન’ દૃષ્ટિકોણ અપનાવવો પડશે. માર્ગદર્શિકાઓમાં સ્પષ્ટ કરવામાં આવ્યું છે કે કોલ કરનારાના નામની માહિતી મેળવવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતી ક્વેરી-રિસ્પોન્સ પ્રક્રિયામાં કોલ સમાપ્ત થયા પછી તે નામની માહિતી સુરક્ષિત રાખવામાં ન જોઈએ.
ઓપરેટર્સને આ પણ સુનિશ્ચિત કરવું પડશે કે તેમના નેટવર્ક, ડેટાબેસ અને કનેક્ટિવિટી ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર સીનએપી સંબંધિત વિનંતીઓને કાર્યક્ષમ રીતે પ્રોસેસ કરવા માટે પૂરતા પ્રમાણમાં સક્ષમ હોય અને આથી સેવાની ગુણવત્તા અસરિત ન થાય.
માર્ગદર્શિકાઓમાં વેપારીઓ અને મોટા પાયે કોલ કરનાર ગ્રાહકોને રાહત આપતા તેમને સબ્સ્ક્રાઇબર રેકોર્ડમાં નોંધાયેલ નામના બદલે પોતાની પસંદનું નામ પ્રદર્શિત કરવાની મંજૂરી આપવામાં આવી છે. જોકે, આ માટે સંબંધિત નામનું ટ્રેડ માર્ક્સ રજિસ્ટ્રીમાં નોંધાયેલ ટ્રેડમાર્ક અથવા વસ્તુ અને સેવા કર (જીએસટી) પોર્ટલ પર નોંધાયેલ વેપાર નામ હોવું ફરજિયાત છે.